PREGUNTAS FRECUENTES

 
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¿Que necesito para iniciar mi timbrado de Recibos?
 
Ser una persona física o moral, inscrita ante el SAT.
Contar con firma electrónica vigente (FIEL), la cual se tramita en las oficinas del SAT.
Solicitar en la página del SAT un "Certificado de Sello Digital"
Contar con un sistema generador, administrador y almacenador de Nómina Electrónica CFDI (por ejemplo nomina-web.com)
 

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¿Cuanto cuesta obtener mi FIEL?
 

 

La FIEL, no tienen ningún costo por parte del SAT, en una sola visita a la oficina correspondiente usted puede obtener todo lo necesario para iniciar la emisión de sus comprobantes.
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¿Que hacer cuando ya tengo FIEL?
   
Una vez que cuenta con su FIEL, es necesario realizar la solicitud de su CSD, con la información y archivos obtenidos se configura su cuenta para la emisión de sus comprobantes.
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¿En que momento debo de crear mi cuenta para Facturación Electrónica?
   
En el momento en que cuente con la información y archivos de su FIEL vigente, puede crear su cuenta con nosotros.
 

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¿Cuento con algún curso o capacitación?
   
Aunque el uso del software es muy intuitivo y fácil de utilizar, siempre damos una capacitación durante la emisión de sus primeras facturas, explicando las funciones de cada uno de los módulos con que cuenta nuestro sistema.
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¿Debo pagar por el uso de software y por timbres fiscales por separado?
   
En nuestra solución no se pagan los timbres por separado, se incluyen en el paquete anual contratado con el uso de software de generación de recibos de nómina cfdi.
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¿El soporte técnico me apoya en la solicitud del Certificado de Sello Digital?
   
Si al momento de crear su cuenta no ha realizado la solicitud de su CSD y requiere apoyo para dicho trámite, una persona de soporte técnico puede ayudarle en la solicitud, así como en la configuración de su cuenta sin costo adicional.